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Werden es Schein und Münze in Zukunft schwer haben, wenn sich Verbraucher erstmal an NFC und Co. gewöhnt haben? Fest steht jedenfalls: Im Zuge der Pandemie nutzen Verbraucher kontaktlose Methoden vermehrt und werden vertrauter mit ihnen. © Robert Kneschke - stock.adobe.com

11.05.21 – Pandemie

Pandemie

Digitale Zahlungsmethoden werden beliebter

Bargeld ist nach wie vor beliebt, allerdings zeigen Befragungen des ECC Köln und von Paysafe: Das Zahlungsverhalten der Deutschen ändert sich. Von Redaktion

Viele Händler erreichten ihre Kundschaft im Weihnachtslockdown über Services wie Click & Collect, Online-Shops, virtuelle Beratungen und den Vertrieb über soziale Medien. © imtmphoto/stock.adobe.com

01.02.21 – Weihnachtsgeschäft 2020

Weihnachtsgeschäft 2020

(Digitaler) Serviceausbau im Lockdown

Der zweite Lockdown kam für viele Händler überraschend. Welche Maßnahmen der Handel zur Rettung des Weihnachtsgeschäftes ergriffen hat, zeigt eine neue ... Von Redaktion

Fast ein Viertel der Verbraucher ist während der Pandemie auf mindestens einen Cross-Channel-Service aufmerksam geworden. © ECC Köln

27.01.21 – Handel

Handel

Rück- und Ausblick vom ECC Köln

Das ECC Köln resümiert die wichtigsten Themen des vergangenen Jahres – und zeigt Perspektiven für den Handel 2021 auf. Von Redaktion

Für die Studie wurden elf Erfolgsfaktoren von Online-Shops untersucht, die die Basis für das Digital Experience Profil bilden. © ECC Köln

23.07.20 – ECC-Studie

ECC-Studie

Elf Erfolgsfaktoren von Online-Shops

Das ECC Köln hat die neue Studie „Digital Experience – Deutschlands beste Onlineanbieter“ veröffentlicht. In einem Punkt erreichte die Branche „Baby und ... Von Katja Keienburg

Am sympathischsten fanden die Befragten Pinterest. © ECC Köln

29.11.18 – Studie zu Social Media

Studie zu Social Media

ECC: Wer welches Netzwerk nutzt

Social Shopping gewinnt für Konsumenten und damit auch für Händler an Bedeutung. Welche Kundengruppen auf welchen Plattformen unterwegs sind, haben ECC ... Von Redaktion

In neun Kategorien hat das ECC Köln die Kundenlieblinge unter den Online-Shops ausgemacht. © ECC Köln

16.04.18 – Onlinehandel-Award des ECC Köln

Onlinehandel-Award des ECC Köln

Jako-O ist Kundenliebling

Am Mittwochabend hat das ECC Köln wieder den Deutschen Onlinehandel-Award – Customers' Choice vergeben. Im Bereich Baby und Kind konnte sich Jako-O durchsetzen. Von Redaktion

Black Friday und Cyber Monday generieren jedes Jahr Riesenumsätze auf Online-Marktplätzen. © -

16.11.17 – Marktplatz-KIX zum Weihnachtsumsatz

Marktplatz-KIX zum Weihnachtsumsatz

ECC Köln/eBay: Umfrage zur Cyber Week

Wann erwarten Online-Marktplatzhändler den größten Weihnachtsumsatz? Die Umfrage Marktplatz-KIX fand heraus, welche Rolle die Cyber Week dabei spielt. Von Redaktion