Kundenservice

02.10.24 – Gastbeitrag von Anne Liesenfeld, Projektmanagerin am IFH Köln

Gastbeitrag von Anne Liesenfeld, Projektmanagerin am IFH Köln

Mit Einkaufserlebnissen und Services aus der Krise

Wie steht es um die Branche Fashion und Accessoires im Bereich Baby- und Kinderbekleidung? Was können Händler tun, um gegen die anhaltende Kaufzurückhaltung ... Anne Liesenfeld

Besonders in der Lebensmittelbranche scheint der Einsatz von Kundenbindungsprogrammen absolut notwendig. © IHF Köln

06.06.23 – Consumer Barometer

Consumer Barometer

Unternehmenseigene Loyalitätsprogramme sind gefragt

Wie werden Apps mit Kundenbindungsprogrammen im Handel genutzt? Das haben das Consumer Barometer des Instituts für Handelsforschung Köln (IFH Köln) und ... Von Susanne Böhm

Sebastian Borak, Logistikleiter/Prokurist, babymarkt.de © babymarkt.de

19.04.23 – babymarkt.de und Trusted Returns

babymarkt.de und Trusted Returns

Interview: Wie gelingt nachhaltiger E-Commerce?

Um seinen Service noch effizienter zu gestalten und die Customer Experience zu verbessern, setzt babymarkt.de künftig auf die IT-Plattform von Trusted ... Von Katja Keienburg