Um seinen Service noch effizienter zu gestalten und die Customer Experience zu verbessern, setzt babymarkt.de künftig auf die IT-Plattform von Trusted Returns. Im Doppelinterview erklären CEO Artjom Bruch und Sebastian Borak, Logistikleiter und Prokurist bei babymarkt.de, die Vorteile eines ganzheitlichen Retourenmanagements.