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Kommunikation

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Der Trend Check Handel des ECC Köln ergab, dass viele Befragte Chatbots nutzen, diese aber qualitativ noch besser werden müssen. © phonlamaiphoto /adobe.stock.com

 
17.04.23 – ECC Köln

ECC Köln

Wie nützlich sind Unternehmenschats & Co.?

In seinem aktuellen Trend Check Handel hat sich das ECC Köln mit Unternehmenschats, intelligenten Suchangeboten und ChatGPT auseinandergesetzt. Von  Susanne Böhm
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Das BTE/BDSE-Seminar vermittelt Techniken, mit schwierigen Persönlichkeiten im Handel umzugehen.

 
21.02.17 – BTE/BDSE-Seminar

BTE/BDSE-Seminar

Vom richtigen Umgang

Am 16. März 2017 bietet der BTE wieder ein Seminar zum Umgang mit schwierigen Kunden und Mitarbeitern an. Burkhard Treude gibt erprobte Praxis-Tipps. Von  Redaktion