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31.10.22 – Weihnachtsgeschäft 2022

Weihnachtsgeschäft 2022

Wie smartes Retourenmanagement Händlern hilft

Für das Weihnachtsgeschäft 2022 sehen Branchenexperten viele Herausforderungen. Re-Commerce-Experte BuyBay erklärt, wie Händler diesen mithilfe von intelligentem ... Von Katja Keienburg

2020 wurden in Deutschland Schätzungen zufolge mehr als 300 Mio. Pakete zurückgeschickt. © Istock

10.08.22 – Kompetenzzentrums Handel

Kompetenzzentrums Handel

Retourenmanagement besser gestalten

Beim Thema Retourenmanagemennt gibt es manch wichtigen Aspekt zu beachten. Der neue Fitness-Check-Retouren soll Händlern dabei Hilfestellung leisten. Von Redaktion

Jedes Jahr werden alleine in Deutschland rund 20 Millionen Retouren vernichtet. © stock.adobe.com / fotomowo

05.07.22 – Nachhaltigkeit

Nachhaltigkeit

Gegen Retourenvernichtung im Onlinehandel

Obwohl nur jeder Zehnte dazu bereit ist, das eigene Kaufverhalten zu verändern, ist die große Mehrheit der Deutschen für ein Verbot von Retourenvernichtungen. Von Redaktion

Der Umwelt zuliebe würde die Hälfte der befragten Konsumenten beim Kauf über das Internet Mehrwegverpackungen zurückgeben. Der Retourenprozess sollte dabei so kundenfreundlich wie möglich sein. © Istock

19.01.22 – KPMG-Studie

KPMG-Studie

Online-Shopping: Das wünschen sich Kunden

Online-Käufer sind der Umwelt zuliebe kompromissbereit. Das zeigt eine aktuelle Studie der KPMG AG zum Thema Online-Shopping. Von Katja Keienburg

Deutsche wünschen sich weniger Verpackungsmüll im Online-Handel. © Trusted Returns

28.10.21 – Studie zu Retouren & Verpackungsmüll

Studie zu Retouren & Verpackungsmüll

Da geht noch mehr: Nachhaltigkeit im Online-Handel

Verpackungsmüll und Retouren sorgen für schlechtes Image des Online-Handels, wie eine aktuelle Umfrage von Trusted Returns zeigt. Von Redaktion

Die Gründe dafür, dass knapp 4 % der Retouren auf dem Müll landen, sind vielfältig. © joyfotoliakid - stock.adobe.com

27.12.19 – Studie der Bamberger Forschungsgruppe Retourenmanagement

Studie der Bamberger Forschungsgruppe Retourenmanagement

Bestellt, retourniert, entsorgt

Die Möglichkeit der bequemen Rücksendung ist für viele Kunden einer der großen Vorteile des Online-Shoppings. Bislang wenig bekannt: 3,9 % dieser Retouren ... Von Redaktion