Der Online-Monitor des Handelsverbands Deutschland (HDE) geht u. a. den Fragen auf den Grund, warum die Deutschen online kaufen, was sie am Online-Handel schätzen und warum sie nicht einfach ins nächste stationäre Geschäft gehen. Heike Scholz von Zukunft des Einkaufens ordnet die Ergebnisse für uns ein.