Die digitale Transformation, der verstärkte Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) und Predictive Analytics sowie die steigenden Kundenansprüche an ein nahtloses Einkaufserlebnis sind in der Retail-Branche derzeit in aller Munde. Welche weiteren Trends den Handel 2025 prägen werden, erläutert Jörg Frisch, Managing Partner der retailsolutions GmbH.