Auf der Suche nach Babyprodukten für ihren Sohn Ali wurde Ceyda Avunduk im Internet nur bedingt fündig. Deshalb gründete sie 2012 ihren eigenen Online-Shop littlehipstar unter dem Motto „happy place for families“.

Nachhaltiger Familien-Lifestyle

„Bei uns finden Familien alles für einen coolen und nachhaltigen Lifestyle mit Babys und Kindern. Von angesagter Mode, Schuhen und Accessoires über Möbel, Dekoration und Spielzeuge bis hin zu Geschirr, Lätzchen und Geschenksets“, erklärt die Gründerin aus der Schweiz. Unterteilt ist das Angebot im Online-Shop in verschiedene Produktgruppen, die wiederum passende Unterkategorien umfassen. „Zudem setzen wir momentan ein neues Konzept um, das sich ,Themenwelten‘ nennt. Dieses führt den Kunden durch verschiedene saisonale oder aktuelle Themen und bietet damit eine ganz neue, seinen Bedürfnissen entsprechende Online-Shopping-Erfahrung“, fügt Christina Rauschan, Content Managerin aus der deutschen Zweigniederlassung von littlehipstar in München hinzu.

Auf der Suche nach Trends

Für die Produktauswahl besucht ein eigenes Einkaufsteam, wenn möglich, jährlich Messen wie die Maison Object in Paris, die Playtime in Paris, die Spielwarenmesse in Nürnberg oder die Kind & Jugend in Köln. „Natürlich muss uns das Design gefallen, aber auch im Bezug auf die Qualität sollte es eine Reihe an Standards erfüllen. Dazu gehören beispielsweise nachhaltig produzierte Materialien, nachwachsende Rohstoffe und ein fairer, umweltfreundlicher Herstellungsprozess“, erläutert Christina Rauschan. Zu den meistverkauften Marken gehören momentan Nobodinoz, Liewood, Banwood, Wobbel, Mr. Maria, Ferm living kids, Toddlekind, 1+ in the family, Lorena Canals und OyOy.

Schneller Versand

Das stetig wachsende Team besteht aktuell aus 14 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen – darunter auch viele Mütter. Bestellt ein Kunde von Montag bis Freitag vor 12 Uhr mittags, wird sein Paket noch am selben Tag verschickt. Spätere Bestellungen gehen am nächsten Werktag auf die Reise. „Außerdem sind Bestellungen innerhalb Deutschlands ab 50 Euro versandkostenfrei. Wir bieten auch einen Expressversand, welcher eine Zustellung am nächsten Werktag garantiert. Retouren innerhalb Deutschlands sind grundsätzlich kostenlos“, so Rauschan. Kunden haben dabei die Wahl zwischen sieben verschiedenen Zahlungsmethoden, darunter Amazon Pay, Paypal, Kreditkarten, Klarna, Sofortüberweisung oder Vorauskasse.

Eigenes Print-Magazin

Neben der kuratierten Produktauswahl und einer übersichtlichen Shop-Navigation zählen zu den weitere Besonderheiten von littlehipstar der persönliche Kundenservice per E-Mail, Telefon und Live-Chat sowie der Versand von Newslettern, die Kunden einen Mehrwert bieten sollen und auf ihre Bedürfnisse abgestimmt sind. „Zusätzlich produzieren wir unser kostenloses Print-Magazin „Happy Place“, das aktuell jeder Bestellung beiliegt. In Zukunft, sofern wieder möglich, soll es auch überall dort ausliegen, wo sich Familien gerne aufhalten“, sagt Christina Rauschan.

Sie möchten ebenfalls als Online-Shop der Woche vorgestellt werden? Dann bewerben Sie sich gerne per E-Mail bei unserer Objektleiterin Katja Keienburg: k.keienburg@babyundjunior.de.