23.07.20 – ECC-Studie
Elf Erfolgsfaktoren von Online-Shops
Das ECC Köln hat die neue Studie „Digital Experience – Deutschlands beste Onlineanbieter“ veröffentlicht. In einem Punkt erreichte die Branche „Baby und Kind“ den höchsten Wert.
Im Vergleich zum Vorjahr ist die Zufriedenheit mit Online-Anbietern in allen Branchen gestiegen. Nachholbedarf gibt es bei Social Media, Innovation und Personalisierung. © ECC Köln
Für die Studie wurden elf Erfolgsfaktoren von Online-Shops untersucht, die die Basis für das Digital Experience Profil bilden. © ECC Köln
Im Vergleich zum Vorjahr ist die Zufriedenheit mit Online-Anbietern in allen Branchen gestiegen. Nachholbedarf gibt es bei Social Media, Innovation und Personalisierung. © ECC Köln