Bereits Mitte Dezember 2017 waren 13.000 m² Fläche gebucht; die Messe Düsseldorf erwartet rund 450 Aussteller aus 26 Ländern und 11.000 internationale Besucher. Die EuroCIS 2018, The Leading Trade Fair for Retail Technology, präsentiert die gesamte Palette innovativer Technologien speziell für den Handel. Dabei stehen Lösungen zur personalisierten Kundenansprache genauso im Fokus wie IoT (Internet der Dinge) und künstliche Intelligenz.

Neu ist die Sonderfläche „Start-up-hub“, die Newcomern mit bahnbrechenden IT-Lösungen eine Plattform bietet. Die zehn Plätze dafür sind schon vergeben an Start-ups wie Arivata, Infinia Retail und Verisae. Sowohl beim „EuroCIS Forum“ als auch beim „Omnichannel Forum“ gibt es Vorträge (simultan deutsch und englisch) zu Themen wie „Transforming Customer Experience with Humanoid Robots: Pepper“ (Andrea Mestre, Area Sales Manager, SoftBank Robotics Europe & Robot Pepper), „Mit Big Data und Analytics für die Zukunft gewappnet“ (Helge-Christian Eilers, Geschäftsführer, Bünting SCM / Logistik) und „Humane Digitalisierung: Stärkung der engbers-Filialen durch Integriertes Omnichannel“ (act'o-soft mit Beteiligung von engbers).

Zum dritten Mal organisiert PlanetRetail „Guided Innovation Tours“, bei denen Besucher zu ausgewählten Ausstellern geführt werden. Während jeweils 90 Minuten stehen vor allem Start-ups und Unternehmen mit besonderen Produkt- sowie Prozesslösungen auf dem Programm.