Inmitten unsicherer wirtschaftlicher Zeiten rückte für die IFH Förderer eine Frage verstärkt in den Fokus: Kann Künstliche Intelligenz (KI) zum Befreiungsschlag für den Einzelhandel werden? Um dies zu beantworten, hat man die jährliche Schwerpunktstudie diesem Thema gewidmet und 1000 Konsumenten sowie 100 Einzelhändler dazu befragt.