Im Online-Shop von Emil & Paula Kids erwarten Kunden schöne und hochwertige Produkte von renommierten Marken. Sie sollen vor allem mit ihrem großen Nutzwert und einer wunderbaren Ästhetik überzeugen.

Begeisterung für skandinavisches Design

„Unser Interior-Online-Shop emilundpaula.de platzte aus allen Nähten, sodass wir 2015 alle Artikel für Kinder in den separaten Kids-Shop emilundpaulakids.de auslagerten“, erklärt Geschäftsführerin Ulla Hackethal. Immer auf der Suche nach etwas Besonderem, schlägt ihr Herz vor allem für skandinavisches Design: „Daran schätzen wir besonders die zurückhaltende, nutzenorientierte Gestalt, die gleichzeitig einen angenehm nordischen Charme ausstrahlt“, heißt es dazu auf der Website und die Händlerin ergänzt: „Viele skandinavische Marken legen den Fokus auf natürliche, hochwertige Materialien und ein durchdachtes Design – dies begeistert uns jeden Tag aufs Neue.“

Fokus auf europäische Marken

Nach Artikelgruppen strukturiert – darunter zum Beispiel Ausstattung, Kinderzimmer, Mode oder Spielzeug –, beinhaltet jede Kategorie weitere Unterkategorien, damit Kunden schnell finden, was sie suchen, oder auch einfach Lust bekommen, im Sortiment zu stöbern. Neben Sicherheit, Optik und Nutzwert spielt auch Nachhaltigkeit eine wichtige Rolle. Deshalb gibt es bei Emil & Paula Kids viele Marken, die umwelt- und ressourcenschonend arbeiten und dabei hauptsächlich natürliche Materialien einsetzen. Zu den Top-Ten-Lieferanten gehören aktuell Oliver Furniture, Sebra, Liewood, Little Dutch, Djeco, Done by Deer, Trybike, Moulin Roty, PlanToys und Bloomingville.

Geschenkideen für jeden Anlass

„Eine beliebte Kategorie ist ,Geschenke‘, in der wir Inspiration zu verschiedenen Anlässen bieten“, erklärt Ulla Hackethal. Ob zum Kindergeburtstag, zur Einschulung, Kommunion oder zu Festlichkeiten wie Weihnachten und Ostern, Emil & Paula Kids stellt verschieden Produkte vor. Alle Bestellungen, die beim Online-Händler bis 15 Uhr eingehen und per Paypal oder Sofort-Überweisung bezahlt werden, verlassen werktags noch am gleichen Tag das Lager und werden an die Versanddienstleister übergeben. „Zusätzlich bieten wir einen Express-Versand an, welcher gerne von unseren Kunden vor Weihnachten genutzt wird, oder wenn noch ein Geschenk oder eine Party-Dekoration für den Kindergeburtstag fehlt“, erläutert Hackethal. Bestellungen von mindestens 60 Euro werden innerhalb Deutschlands kostenlos versandt.

Für Werbung nutzt Emil & Paula Kids Google Shopping, Instagram, Pinterest und Facebook sowie einen eigenen Blog und einen Newsletter. „Der persönliche Kontakt zu unseren Kunden ist uns eine Herzensangelegenheit. Über unseren Rückruf-Service oder per E-Mail treten wir schnell mit ihnen in Kontakt und versuchen, jeden Wunsch möglich zu machen“, so die Online-Händlerin.