Die Unternehmensgeschichte von Baby Bottosso beginnt 1975 in Germering bei München, wo Margrit Bottosso nach der Geburt ihres Sohnes ihr erstes kleines Geschäft eröffnete. Der Grundgedanke, qualitativ hochwertige Markenware zu günstigen Preisen verbunden mit einem guten Kundenservice anzubieten, wird auch heute noch in zweiter Generation gelebt. Auf über 3500 m² Ausstellungs- und Lagerfläche direkt vor den Toren Kölns präsentiert Baby Bottosso das komplette Sortiment der Baby- und Kinderausstattung.

Namhafte Hersteller

Seit 2003 findet man eine kleinere, aber immer noch umfangreiche Auswahl im Online-Shop: „Das Sortiment ist nach Artikelgruppen strukturiert, um dem Kunden den direkten Vergleich verschiedener Marken anzubieten. Wir achten darauf, dass wir nur namhafte Hersteller führen und in nahezu jeder Artikelgruppe Produkte vom Preiseinstieg bis zum Highend-Segment vertreten sind“, erklärt Inhaber Marco Bottosso-Kraft die Struktur.

Umfangreiches Sortiment

Kunden orientieren sich auf der Website an Themen wie Kinderwagen und Tragen, Kindersitze, Pflege, Ernährung, Wohnen und Schlafen und Spielzeug oder können direkt nach Marken suchen. „Im Spielwaren- und Ausstattungsbereich sind wir immer auf der Suche nach kleineren Labels, um das Sortiment mit etwas Besonderem abzurunden. Auch hier achten wir auf die Qualität und faire Herstellungsbedingungen“, erklärt der Händler. Zu den Top-Ten-Lieferanten von Baby Bottosso gehören derzeit ABC Design, Cybex, Joie, Dorel, Tonies (Boxine), Mapa, Philips Avent, Sigikid sowie im stationären Geschäft zusätzlich Hartan, Artsana und Paidi.

Schnelle Lieferung

Von den insgesamt 32 Mitarbeitern kümmern sich drei um den Online-Shop, die sich zum Beispiel um eine telefonische Beratung sowie einen schnellen Versand kümmern: „Die Lieferung erfolgt per GLS, Montag bis Freitag in der Regel innerhalb von 24 Stunden (maximal 48 Stunden) nach Zahlungseingang per Vorkasse, PayPal oder Kreditkarte“, erläutert Marco Bottosso-Kraft. Darüber hinaus ist der Erwerb von Gutscheinen für den Markt oder den Online-Shop möglich.

Persönliche Beratung

Die hohen Umsatzverluste, die Baby Bottosso aufgrund der Marktschließung durch die Coronakrise erfahren hat, konnte der Online-Shop wie erwartet nicht auffangen: „Wir werden in den nächsten vier Wochen sehen, wo die Entwicklung hingeht. Wir freuen uns über die Sonderregelung in Nordrhein-Westfalen, denn die Systemrelevanz von Babyfachmärkten wurde und wird absolut unterschätzt“, sagt Botosso-Kraft und fügt hinzu: „Schon die ersten Tage der Wiederöffnung zeigen, wie hoch der Beratungsbedarf bei Möbeln, Kinderwagen und Autokindersitzen ist, die niemand in dieser Form online leisten kann.“

Sie möchten ebenfalls als Online-Shop der Woche vorgestellt werden? Dann bewerben Sie sich gerne per E-Mail bei unserer Objektleiterin Katja Keienburg: k.keienburg@babyundjunior.de.